看来在新的一年 美国水兵南海失踪 四川4.9级地震

社区O2O总结:热销食品库存量少 物流普遍偏慢   新浪科技 安妮   社区O2O的出现满足了北上广深白领们,可以足不出户就能吃到美食的想法,同时还可以享受各类丰富的优惠,简直就是懒癌们的福音。   但是目前,社区O2O App也存在着很多问题,供应链和物流最让人头疼,也是用户吐槽的地方,不过在经过大浪淘沙的2015年,现在留在市场中的几家表现都可圈可点。   本期怪咖评测室的四位评测员,选择了3家比较有代表性的社区O2O App,在过去几周的时间里,从界面、配送、种类、服务四个方面对社区O2O App进行评分。到本周为止,怪咖评测室社区O2OApp评测就结束了。下面我们就总结一下本次的评测结果。看看哪个社区O2OApp更适合你。   UI界面友好 内部操作逻辑趋同   在互联网这个讲求体验的阵营,界面友好可能是留住用户的第一门面,本期评测的这三款App 的UI都获得了好评,内部操作逻辑也基本一样。   爱鲜蜂的橙色蜜蜂看起来天然萌,黄色本身又有刺激食欲和购物的暗示,点开应用主要分为“这几天推荐买什么、按照正常购物分区你能找到什么、粮油水果、订单、我的购物卷和订单”基本上满足日常操作不太难找。但是评测员王迪认为不同活动专区的商品优惠规则不是很明确,在看到“满一百减五十”字样的区域里买了一车,结果发现购物车里大部分都不属于这个特价范围。   作为本来生活的兄弟品牌,本来便利页面设计上与本来生活相似。与此前爱鲜蜂相同,首页均是一些热卖品或是新品的广告展示位,在第二级页面才会出现各个品类的商品供消费者选购。   京东到家这个产品思路明显跟之前评测的两个不一样,虽然App界面看起来差不多,但明显京东到家是做成了一个信息量更大的平台,基本上周边的超市信息都在里边了。   在苹果手机上京东到家和京东App的区别是一个是绿色一个是红色。整个界面也比较简单,分为:超市、生鲜、外卖美食、鲜花蛋糕、医药健康、家政、洗衣、按摩美业六项,大体浏览了一下各个品类,基本上囊括了市面上的O2O商家,每个品类都有比较给力的优惠活动。医药健康、家政、洗衣、按摩这四类基本上和美团的上门服务、大众点评的到家一样。   配送槽点太多 物流时长平均超过一个小时   对于社区O2O App来说,物流可以说是它们的生命力,但是经过这次评测来看,评测员吐槽的基本都是物流,平均时长超过一个小时。   按照爱鲜蜂往常的配送速度,以理想国际大厦为坐标几乎能保证在十五分钟以内。但这次的评测速度非常的慢,一小时过去了,爱鲜蜂这边依旧没啥反应。最后,爱鲜蜂配送员打了电话过来,却让评测员到B1去取商品。家住东三环潘家园边上的评测员表示,基本上爱鲜蜂承诺的时间段都能送达,并且就算是鸡蛋这种容易磕碰的东西也能很完整的送达。   本来生活的物流基本上被每一个评测员吐槽,平均物流时长超过两个小时,而且下单后本来便利会发来一个短信,显示配送员电话和四位数字的收货码。可在收货时快递小哥并没有问收货码,而是直接问了手机号码后四位,收货码名存实亡。   被寄予厚望的京东到家,在物流方面这次也很不给力,不仅在下单后一个小时没有更新物流,而且陪送时长平均一个多小时。   货品种类重合度高 热销食品库存量少   这三家主打基本都是以水果、零食为主的品类,重合度很高,但是有很多例如像买一送一等促销食品,经常出现“补货中”的提示。   爱鲜蜂在从水果和酸奶等商品的新鲜程度和生产日期上来看,提供的商品还是比较不错的。但是为了满足运输,基本都是用非常“豪华”的包装,有点包装过度的感觉。同时刘璨评测员购买的速冻水饺是从保温箱里拿出来的,总的来说货品质量很好。   也许是因为天气过冷的原因,这次本来生活的货品质量遭到评测员的吐槽,送来两次货品都烂掉了,同时相对比爱鲜蜂送来方便食用水果的工具,本来生活却没有。热销的食品在下单的时候被提示“库存不足”被评测员被每个评测员遇到。   京东到家的货品非常丰富,基本上是把超市搬到了线上。如果有的东西近的超市没有,无非就是要选远一点的地方,不会出现买不着得地方。但是略有一点点不方便的是,如果要买的东西在一个店面买不全,就要分开在多个店下单,这就意味着要付多个邮费。   服务有待提高   爱鲜蜂方面,评测员试了下在线客服。不知道爱鲜蜂接入的是哪家的聊天机器人,感觉完全就是个摆设,试了各种话表示我想吃买西瓜,结果每次回复都是感觉文不对题。   因为两次送的货品都有问题,所以本来生活的物流人员在零下十几度的天气送了三回。对于用户的问题能很积极的解决。   京东到家的客服沿袭了京东的服务质量,虽然不能帮你解决什么,但是服务态度非常好。   总结:   到今天为止,社区O2O App评测就结束了,到底哪一款社区O2O App适合你?大家可以踊跃参加我们专题的投票。   其实从评测中不难发现,对于社区O2OApp来说,物流是最至关重要的,但是从各家表现来看,都不能让人满意。   看来在新的一年,社区O2O App还将进行新一轮的洗牌。最后,谢谢大家能够支持怪咖评测室的社区O2O App评测篇。年后我们将继续奉上精彩的评测,祝大家新年快乐,敬请期待。相关的主题文章: